Chính Sách Bảo Mật
cv388

Chính sách Bảo mật này áp dụng đối với tất cả cá nhân tương tác với cv388 theo bất kỳ hình thức nào, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của cv388.
• Khách thăm quan website cv388.one, kể cả khi chưa tạo tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động cv388 trên thiết bị Android hoặc iOS.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với cv388 thông qua Live Chat, Zalo, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức khác.

Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba mà cv388 có thể liên kết đến. cv388 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của các bên ngoài này.

cv388 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng thành viên. Dưới đây là phân loại đầy đủ các dữ liệu cv388 có thể xử lý:

2.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện đủ 18 tuổi).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ thường trú tại Việt Nam.

2.2 Thông Tin Tài Chính và Giao Dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên nền tảng cv388.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.
• Thông tin liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) khi được yêu cầu.

2.3 Dữ Liệu Hành Vi và Sử Dụng

• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, sử dụng dịch vụ.
• Trang web hoặc trang con được truy cập, thời lượng xem.
• Chương trình khuyến mãi đã tham gia và ưu đãi đã sử dụng.

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật và Thiết Bị

• Địa chỉ IP tại thời điểm truy cập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Số nhận dạng thiết bị (Device ID) đối với ứng dụng di động.
• Dữ liệu nhật ký (log) hệ thống phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố.

cv388 thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền vào biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ, gửi yêu cầu rút tiền, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát.
• Tự động qua hệ thống: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cv388, các cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự tự động ghi lại dữ liệu hành vi và kỹ thuật.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Từ các đối tác thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xác minh giao dịch; từ dịch vụ xác minh danh tính để phục vụ quy trình KYC; từ cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
• Từ nguồn công khai: Thông tin từ các cơ sở dữ liệu công khai hợp pháp để hỗ trợ xác minh danh tính và phòng chống gian lận trong các trường hợp cần thiết.

cv388 sử dụng dữ liệu thu thập được dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

cv388 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ hạ tầng đám mây và dịch vụ phòng chống gian lận được cv388 ủy quyền xử lý dữ liệu với mục đích cụ thể và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, rửa tiền, tấn công mạng hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao cùng với nghĩa vụ bảo mật tương đương — và bạn sẽ được thông báo trước.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ cv388 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương với Chính sách Bảo mật này.

Dữ liệu cá nhân của thành viên cv388 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn quốc tế. cv388 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cv388 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên cv388 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền cụ thể và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cv388 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi tổ chức độc lập tối thiểu 2 lần mỗi năm.

Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

cv388 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 7 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu hành vi và phân tích (ẩn danh): Không giới hạn, do không còn liên kết với cá nhân cụ thể.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

cv388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie cv388 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cv388 cải thiện dịch vụ. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích. Có thể tắt.
• Cookie marketing: Chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý rõ ràng, nhằm cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi từ cv388.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ cv388.

Là thành viên của cv388, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của cv388 qua email hoặc Live Chat:

cv388 đặt việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên là ưu tiên tuyệt đối. Dịch vụ của cv388 không dành cho và không được thiết kế để thu thập thông tin từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong đăng ký tài khoản cv388 được thiết kế để ngăn chặn hiệu quả người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu cv388 phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo phương thức thích hợp.

Nền tảng cv388 có thể chứa liên kết đến các website hoặc ứng dụng bên thứ ba. Chính sách Bảo mật của cv388 không áp dụng cho các trang web đó. cv388 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hành vi xử lý dữ liệu của bất kỳ website nào không thuộc sở hữu của cv388.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng cv388. Sự hiện diện của liên kết đến một website bên ngoài không có nghĩa là cv388 xác nhận hoặc bảo lãnh cho chính sách bảo mật của website đó.

cv388 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, cv388 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cv388 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.

Đối với các thay đổi không trọng yếu (ví dụ: chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ các điều khoản hiện có), cv388 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng, nhưng sẽ luôn cập nhật ngày sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ cv388 qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu Quyền riêng tư" trong tiêu đề. Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng cv388, hoạt động 24/7. Phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo Official Account: Liên hệ qua Zalo chính thức của cv388, hoạt động suốt ngày đêm kể cả ngày lễ Tết.